1.2 أنت توافق على أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام “اوتانتك-هوم”. يمكن تغيير أو تعديل الشروط المتعلقة بالبرنامج من قبل “اوتانتك-هوم” في أي وقت وبناءاً على تقديرنا وقرارنا دون أي إشعار مسبق. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام “اوتانتك-هوم”، فلن تتمكن من المشاركة في البرنامج. علاوة على ذلك، فإن العملاء الذين هم جزء من برنامج الولاء “اوتانتك هوم” و/أو برنامج استرداد المكافآت يعتبرون قد وافقوا على هذه الشروط والأحكام ويلتزمون بها قانونًا.
- التسجيل في البرنامج
2.1 يتم تسجيل الأفراد الذين قاموا بإنشاء حساب مع “اوتانتك-هوم” تلقائيًا في البرنامج.
2.2. قد يتم ربط حساب برنامج واحد فقط بعنوان بريد إلكتروني واحد يقدمه العميل في وقت التسجيل مع “اوتانتك-هوم”, في حالة وجود نزاع حول ملكية حساب عضوية البرنامج، سيتم اعتبار عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت إعداد حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك هو صاحب الحساب المصرح به. تحقيقاً لاغراض هذه الاتفاقية, فأن “صاحب الحساب المصرح به” هو الشخص الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني المقدم وقت التسجيل في “اوتانتك-هوم”
- كيف يعمل البرنامج ومزايا البرنامج
3.1. البرنامج هو الطريقة التي نكافئ ونشكر بها عملاءنا الأوفياء على شراء منتجاتنا و/أو اتخاذ إجراءات أخرى ذات صلة بالبرنامج. لكي تكون عملية الشراء الخاصة بك مستحقة ومؤهلة للبرنامج ، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت في وقت الشراء على منصات “اوتانتك-هوم”. يمكنك كسب النقاط عن طريق إجراء عمليات شراء مستحقة ومؤهلة.
3.2 عند شراء أي من منتجات “اوتانتك-هوم” المستحقة والمؤهلة على المنصات، ستتكتسب عددًا معينًا من النقاط، ما لم يُنص على خلاف ذلك من قبل “اوتانتك-هوم”.
3.3 سيتم تحديد جميع النقاط والرصيد المتراكم في حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك وسيتم تحديثها عند حدوث اي عمليات شراء أو استخدام للنقاط. يمكنك التحقق من النقاط والرصيد المتراكم في حسابك في أي وقت. ستتم إضافة نقاطك بعد تسليم طلبك.
3.4. سيتم احتساب نقاطك بناءً على إنفاقك وذلك بعد خصم أي من الخصومات التي تم تقديمها لك ومقدار أي ضريبة مضافة (ضريبة القيمة المضافة).
3.5 في حالة إلغاء/استرداد أي عملية شراء مستحقة ومؤهلة أكسبتك نقاط “اوتانتك-هوم” في البداية، فسيتم خصم هذه النقاط تلقائيًا من حسابك المستخدم لمثل هذه المشتريات المستحقة والمؤهلة. سيتم خصم النقاط بنفس السعر الذي تم اكتسابها به. عند إلغاء/استرداد المنتجات المقدمة من خلال استبدال النقاط، سيتم فقدان جميع النقاط المستبدلة.
- مزايا البرنامج والمكافآت
4.1. لا يجوز أبدا استبدال النقاط نقدا “كاش”. يمكنك استبدال نقاطك عن طريق إجراء عملية شراء في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك واستخدام خيار الرصيد. لن تكون نقاطك متاحة للتحويل إلى أي شخص آخر.
.4.2. لا يجوز مشاركة أو دمج أي من الحسابات أو نقاط البرنامج. يحق فقط للعميل الذي يدفع مقابل المنتجات تجميع نقاط ولاء “اوتانتك-هوم”. أي عملية شراء قام بها العميل باستخدام الرصيد الذي تم إيداعه في حساباته الشخصية إما بسبب الالتزام التعاقدي لـ “اوتانتك-هوم” أو أي شرط آخر لن يخضع لبرنامج الولاء ولن يتلقى العميل أي نقاط مقابل هذه المشتريات .
4.3. النقاط المكتسبة من خلال البرنامج ليس لها قيمة نقدية ، وهي غير متاحة او قابلة للتحويل، وليس لديك حقوق ملكية في المكافآت أو مزايا البرنامج الأخرى. سيتم تقليل النقاط المقيدة في حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك أو عكسها ، حسب الاقتضاء، إذا تم إرجاع أو إلغاء جزء أو جميع مشترياتك من المنتجات أو إذا تم الحصول على الرصيد من خلال نشاط احتيالي أو اي نشاط آخر ينتهك هذه الشروط. يُحظر صراحةً بيع أو مقايضة أو تحويل أو التنازل عن أي نقاط أو مزايا مقدمة من خلال البرنامج بخلاف ما نقدمه نحن.
4.4. المنتجات والخدمات المتاحة من خلال البرنامج وأي عينات قد نقدمها لك هي للاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي من المنتجات أو الخدمات أو العينات التي تشتريها أو تتلقاها منّا. نحن نحتفظ بالحق، دون سابق إنذار، في إلغاء أو تقليل كمية أي طلب يتم تنفيذه و/أو أي منتجات أو خدمات يتم تقديمها لك والتي نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، قد تؤدي إلى انتهاك هذه الاحكام والشروط.
4.5. نحن لسنا مسؤولين عن النقاط المفقودة أو المستبدلة بسبب نشاط احتيالي.
4.6. نحتفظ بالحق في تغيير او تعديل البرنامج وألية ربح النقاط وكيف نقوم بتقييم ومكافأة مشترياتك المستحقة و/أو اي أنشطة اخرى في البرنامج. نحتفظ بالحق في وضع قيود على عدد عمليات الشراء أو الأنشطة المستحقة للبرنامج في فترة زمنية معينة أو طوال مدة البرنامج و/أو أي مزيج منها.
4.7 إذا كانت لديك مخاوف من عدم تطبيق عملية شراء أو نشاط آخر بشكل صحيح على حسابك ، فيجب عليك الاتصال بـ “اوتانتك-هوم” عبر البريد الإلكتروني على ([email protected]). يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالبرنامج وتاريخ نشاط البرنامج والمشكلة (او المشكلات) التي واجهتها. يجب إرسال هذا البريد الإلكتروني خلال مدة لا تزيد عن ثلاثين (30) يومًا من بعد تاريخ الشراء أو أي نشاط آخر للبرنامج. نحن لسنا مسؤولين عن الإخطارات المتأخرة حول عمليات الشراء أو أنشطة البرنامج الأخرى التي لا تُضاف إلى الحساب.
.5 الإلغاء والتعديل
5.1 يتم تقديم البرنامج ومزاياه وفقًا لتقديرنا الخاص. يجوز لنا ، بناءً على قرارنا، إلغاء أو تعديل أو تقييد أو إنهاء شروط البرنامج هذه و/أو أي جانب أو ميزة في البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق، على الرغم من أن هذه التغييرات قد تؤثر على قيمة النقاط المتراكمة بالفعل أو المكتسبة و/أو القدرة على استبدال النقاط المتراكمة.
5.2 نحتفظ بالحق في استبعادك أو وقف مشاركتك في البرنامج ومراجعة الحساب الخاص بك في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. أي إساءة استخدام مشتبه بها للبرنامج، أو عدم اتباع أي من شروط البرنامج، أو نشاط غير قانوني، أو احتيالي, أو تحريف أو سلوك آخر لا يتوافق مع شروط البرنامج هذه و/أو يضر بنا أو بمصالحنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي استخدام غير مصرح به غير قانوني أو احتيالي آخر من أي نقاط في البرنامج، قد يؤدي إلى إلغاء مشاركتك كعميل لـ”اوتانتك-هوم” وتجعلك غير مؤهل او مستحق لمزيد من المشاركة في البرنامج.
5.3 إذا تم إلغاء مشاركتك ، فستنتهي تلقائيًا أي نقاط أو أرصدة في حسابك وسيتم إنهاء وصولك إلى البرنامج والميزات تلقائيًا. إذا اشتبهنا في وجود نشاط غير قانوني أو احتيال أو تحريف أو إساءة استخدام أو انتهاك لهذه الشروط والأحكام، فلدينا أيضًا الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، وفقًا لتقديرنا الخاص.
5.4. يجب على العميل استخدام نقاط الولاء/ رصيد المحفظة في غضون فترة 60 يومًا بعد اكتسابها. سيتم إعادة تعيين جميع نقاط الولاء/رصيد المحفظة إلى 0 بعد انتهاء الصلاحية التي تستمر مدة 60 يومًا.
5.5 إذا قررت أنك لم تعد تريد أن تكون جزءًا من البرنامج ، فيمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك في حسابك على المنصات.